在網路電商主宰的世界,實體店買賣的生意真的是太難做了,無論是零售或大批發,都受到嚴重的衝擊倒閉,現在又有一家大型的全美連鎖實體店將要全面的收攤了,以家具和家居裝飾聞名的折扣零售商Big Lots 正經歷破產保護，在全美國各州快速的關閉店面，估計不久之後將會全面收攤,Big Lots 將正式走入歷史…………。
最近一年來，美國的零售業經歷了不小的震盪，許多大型連鎖知名零售商都宣布關閉,如Bed Bath & Beyond,派對用品零售商Party City, 連鎖藥店Rite Aid等等,就連歷史悠久的CVS 大型連鎖藥店也宣布要在2024年關閉300家門店，CVS自2021年至今年底將關閉共計900家門店。而總部位於芝加哥的沃爾格林(Walgreens）亦正面臨財務虧損，在今年第四季度虧損達30億美元, Walgreens計劃關閉約14%的門店，約1,200家的店鋪。此外,大名鼎鼎的Macy’s 梅西百貨也宣布將在未來三年內關閉約150間美國門店，2024年預計先關閉50間,一元店經營商Dollar Tree宣布將在2024年上半年關閉旗下Family Dollar的約600家門店，并在未来几年内再關閉370家店………………。
Big Lots原本是一家非常有名的折扣大賣場，在全美國擁有超過1400家商店，專注於提供各類家庭用品，包括家具、家居裝飾、食品和健康產品。成立於1982年，Big Lots的商業模式主要是針對清倉商品和過季商品，以吸引注重價格的消費者,公司以其多樣的商品選擇和具有競爭力的價格而聞名，並通過持續的促銷和折扣活動來提升客戶的購物體驗。40多年來Big Lots致力於提供優質的顧客服務，並定期更新商品庫存，以滿足不斷變化的市場需求,事實上除了實體店面，Big Lots也擁有一個功能完善的在線購物平台，讓顧客能方便地進行選購，進一步擴大了其市場覆蓋範圍,換言之,他們並不是沒有求新求變趕上數位化轉型的電商時代潮流,但是依然經營不善,不得不收攤打烊。
Big Lots 在檢討失敗的原因時,將其困境歸咎於高通脹和利率上升等因素。確實如此，在當前的經濟環境下，消費者的可支配收入減少，購買力下降，零售業首當其衝。尤其是像 Big Lots 這樣主打折扣商品的零售商，其目標客群屬於中下階層的顧客, 他們對價格更加敏感，在經濟不景氣時更容易削減非必需品的支出。
當然啦,眾所週知，疫情帶來的消費習慣改變加速了零售業的洗牌。電商的崛起，使得消費者更加習慣於線上購物，對實體店的依賴性降低。 Big Lots 雖也發展線上業務，但其核心競爭力仍然依賴於線下門店, 他們顯然是沒有辦法在線上線下之間取得平衡。
除了外部環境的影響，Big Lots 自身也存在一些問題, Big Lots 的商品種類繁多，涵蓋了家具、家居裝飾、食品、玩具等各個方面，但缺乏核心競爭力，其產品定位不夠清晰，缺乏獨特的品牌特色容易被其他零售商取代。
Big Lots大賣場的失敗收攤無疑為零售業敲響了警鐘, Big Lots的破產困境也是其他企業的困境，這充分反映了當下零售業面臨的嚴峻挑戰, 實體企業如何在經濟逆風中應對生存危機, 那是值得深思熟慮的。