美國國稅局全美各地的許多納稅人協助中心將於4月8日和5月13日週六上午9點至下午4點再次開放，這是國稅局致力於改善這個報稅季服務的舉措之一。
在特別週六開放時段（英文），納稅人無需預約即可獲得國稅局員工的面對面幫助。
通常，這些中心在正常工作日開放，民眾需要預約服務。但在這些週六特別時段，民眾無需預約，除了現金付款外，辦公點正常提供的所有服務都可獲得。但請注意，國稅局納稅人援助中心不提供報稅服務。
提供的服務
聯繫您當地的國稅局辦事處網頁列出了特定納稅人協助中心（TAC）所提供的所有服務項目。
如果來訪者對稅單或國稅局審計有疑問，或者需要幫助解決稅務問題，國稅局專門從事這些服務的工作人員會提供幫助。如果這些工作人員無法提供相關服務，中心會為民眾進行轉介來獲得額外幫助。國稅局納稅人辯護服務處（英文）的工作人員也可以協助解決某些問題。
電話翻譯服務提供多種語言的專業外語口譯。對於需要手語翻譯服務的聽障人士，國稅局工作人員會安排稍後日期的預約。或者，這些民眾可以致電 TTY/TDD 800-829-4059 進行預約。
有關特別週六開放時段的更多信息，請訪問IRS.gov/saturdayhours（英文）。有關最常見客戶服務主題一覽，請參閱第5136號出版物《國稅局服務指南》（英文）
來之前請做好準備工作
來訪的民眾應攜帶以下文件：
• 有效的政府簽發的帶照片的身份證件，
• 他們自己和所有家庭成員的社會安全卡或個人報稅識別號碼ITIN，包括他們的配偶和被撫養人（如果適用），
• 收到的任何國稅局信件或通知，以及相關文件，
• 對於身份驗證服務，兩種形式的身份證明和相關年度的稅表副本（如果有提交）。
在您訪問時，國稅局工作人員或許還會要求您提供以下信息：
• 當前的郵寄地址，
• 稅表上所提供銀行賬戶信息的證明，用於通過經轉帳直接存款接收付款或退稅。
準備稅表的幾種選項
雖然國稅局納稅人協助中心不提供報稅服務，但會提供當地免費報稅選項信息。納稅人還可以使用以下服務來獲得幫助：
1. 符合條件的個人或家庭可以在免費報稅服務 (VITA)或老年人稅務輔導(TCE)站點獲得免費的報稅幫助。要找到最近的免費報稅幫助，請使用VITA定位器工具（英文）或致電 800-906-9887。
2. 要查找 AARP 稅務幫助站點，請使用AARP站點定位器工具（英文）或致電 1-888-227-7669。
3. 任何在2022年收入不超過73,000美元的個人或家庭，都可以通過國稅局免費報稅項目來免費使用稅務軟件。該項目提供英語和西班牙語的產品。
4. MilTax（英文）是國防部的一個項目，提供免費報稅軟件來電子申報聯邦稅表和最多三個州的所得稅表。它適用於所有軍人和一些退伍軍人，沒有收入限制。
IRS.gov 提供 24/7 全天候幫助
國稅局鼓勵大家在前往辦公點之前瀏覽IRS.gov上的信息。這是獲得所需幫助的最快、最簡單的方式。
民眾可以了解到許多可用於在線解決常見稅務問題的自助服務工具和資源。其中包括國稅局身份保護服務、申請個人報稅識別號碼 (ITIN)、退稅、謄本和付款選項。
訪問www.irs.gov了解更多信息。可用資源包括：
• 我的退稅在哪裡？ ，查看退款狀態和預計送達日期。
• 直接付款，通過支票或儲蓄賬戶免費支付稅款或預估稅款。
• 聯邦電子繳稅系統，個人或企業可以支付所有類型的聯邦稅款。
• 在線付款協議，設置分期付款來支付所欠稅款。
• 我的修正稅表在哪裡？ ，追踪修正稅表狀態。
• 交互式稅務助手和常見問題解答（英文），獲得許多稅法問題的答案。
• 所有國稅局表格和出版物（英文），查找並下載當前的稅表、說明和出版物。無法上網的民眾可以撥打 800-829-3676來訂閱郵寄的稅表。
(IRS新聞中心)