在我們這個競爭激烈的時代，任何專業人士要想超越競爭對手，成為一個幸運的決策者，都必須展示出精湛的技術。房地產行業競爭很激烈，有時，即使你的良好聲譽和多年的經驗也不能為你的企業帶來令人印象深刻的客戶群。
顯然，如果你想脫穎而出，你必須提前考慮客戶的需求，為他們提供開箱即用的解決方案。另一件重要的事情，一些專業人士不應該低估的，是對待客戶的方式。我們的經濟從來沒有像過去十年那樣以顧客為中心，客戶成為業務流程中的關鍵角色，這就是為什麼您最好重新評估與客戶關係的方法。您需要瞭解關于您的客戶、他們的品味和偏好的背景信息，在任何你能找到線索的地方獲得線索也是非常重要的。當然，你不能把所有的數據都記在腦子裏，你也不能有效地安排你的會議，因此，將CRM系統作為技術使用的一個無可爭議的優勢是值得思考的。
用便利貼貼滿你的電腦屏幕和工作空間的日子一去不復返了。德爾德伍拉德在她關于成功的房地產經紀人的文章中提到，跟上最新的技術非常重要。快節奏的房地產專家需要幫助培養客戶關係的工具，CRM系統不僅僅是一個保存姓名、個人信息、地址和電話號碼的數據庫，在房地產行業中應用CRM也有很多優點。
1、獲得更大的利潤
這是最簡單的規則，但仍然很有效，更多的人將參與到你的服務中來，你將賺到更多的錢。你的財務成功與你的人際關係密切相關，如果要考慮到你必須一直與不同的人打交道，很明顯，使用一些CRM平臺更好。你和那些你已經認識的人交流，他們的需求你已經完全瞭解，你也可以定期結識新朋友，瞭解他們的喜好和具體需求，顯然，你必須密切關注你過去的客戶，你無法記住你與特定客戶之間的具體關係，所以，如果你手頭有準確的歷史信息，那就更好了。每一類客戶都需要一種正確有效的溝通方式。這樣的分割有助于避免不準確和惱人的步驟。另一方面，它可以幫助你滿足客戶的期望，並提供最好的解決方案。你可以找到附近的顧客喜歡什麼，他們想要什麼樣的房子，價格範圍等等。通過這種方式，您可以個性化您的服務，並將潛在客戶轉化為客戶，結果就是你有一個競爭的客戶和你的經濟回報。如果你在網上創造了商機，你就失去了吸引新客戶的機會，因為他們可能會在CRM系統中迷失。
2、自動化營銷
我們越是努力記住的東西，我們做的事情就越少。關于給誰打電話和給誰發郵件的擔憂似乎有點過時了。CRM平臺可以幫助您進行營銷自動化和後續工作，只要在系統中設置了所有的營銷計劃、工具和管道，就可以發布您的信息。
3、創建一個推薦業務
在房地產行業，把你的業務轉變成重複和推薦是非常重要的。你只有經常站在人們的面前，永遠不脫離他們的視線，才能實現這個目標，房地產行業是口碑營銷的最佳利基市場。
4、將數據庫轉換為價值
總有一天，你會厭倦所有這些事情，厭倦所有這些你死我活的競爭。你可能決定放慢你的職業步伐，甚至退休。如果你有一個令人印象深刻的數據庫，你可以把它傳遞給別人，讓他們爭取接管你的投資領域。
配備了CRM系統，你就擁有了成功的房地產利基與使用現代工具的技術，能夠提供偉大的服務和系統的方法，您可以在一個地方整合來自所有潛在客戶的信息。
（文章來源：美房吧，meifang8kefu）