我經常從房地產投資者那裡聽到這個問題，它最近出現在大口袋網站的論壇上。這個問題就是“我怎麼知道物業管理公司好不好？”我的回答總是會回到你準備聘用公司的問題上，在你知道他們是否擅長你所尋找的服務之前，你必須知道該問什麼樣的問題。多年來，我一直建議房地產投資者問同樣的20個問題，迄今為止，這些問題已經幫助了許多投資者擺脫了麻煩。
一、區域外投資
在列出問題之前，我們必須記住所有的房地產都是本地的，我們居住的地方和我們投資的地方不一定在同一個城市，而且往往不在同一個城市，甚至當我們在我們居住的城市投資時，當我們雇傭一個物業管理公司時，投資者也在尋找一個被動的解決方案來應對物業的日常運營。人們很容易聽到一個公司的推銷詞，卻忘了問一些真正重要的問題，讓你深入瞭解公司的細節。
儘管如此，房地產投資者在聘請物業管理公司或僅僅接受物業管理公司時，必須格外警惕，因為該服務是附屬于全包式房產或被動投資的。我們還必須記住，在我們所處的市場中起作用的交易，並不總是適用於我們所投資的市場，所以投資者真的需要理解這些問題，以及他們為什麼要問這些問題。在回答問題的時候，請記住這幾點。
二、七個以業主為中心的問題
- 你從事物業管理工作多久了？
- 你管理了多少物業？
- 在您的市場中，你是一個活躍的房地產投資者嗎？
- 你擁有哪些投資性房產？
- 你們公司有多少員工？
- 你個人對租金的定義是什麼？(這在購買全包式房產時是非常重要的)
- 你的個人哲學是什麼？(這在購買全包式房產時是非常重要的)
作為未來的客戶，你想知道物業管理公司的所有者實際上他們在做什麼，他們不僅要管理房產，還要管理業務。這些問題可以幫助你對他們形成一個印象，包括他們對生意瞭解得透徹嗎？他們是否在成長並積極參與他們所經營的業務？這些都是你需要回答的重要的內部問題，更不用說，他們關於房地產投資的想法和你的一致嗎？最後，你要知道他們實際上是在投資自己，當你問這些問題的時候，確保你保留了答案，並在你問其他問題的時候進行了反思。
三、9個關於公司運營的問題
- 你平均每月租多少套房子？(有多少是第一次租賃房產？)www.meifang8.com
- 平均每月有多少房產空置？
- 從一處房產空置開始，需要多少天才能重新被佔用？
- 每個租戶的平均居住時間是多少？
- 每套房子的平均租金是多少？
- 每套房子的平均押金是多少？
- 每月10日、20日及最後一天收取的帳單租金占多少百分比？
- 業主在每月最後一天收到租金的百分比是多少？
- 你每月的平均空置率是多少？
我之所以讓投資者問這些具體的問題，是為了讓他們能夠比較數字，對於一個公司來說，快速列出他們有多優秀是很容易的，我所看到的是，老闆們會不假思索地給出答案。他們認為給出一個答案，比跟人說“我不確定，但我會找到的”要好的多，作為一個潛在的客戶，你想知道他們跟蹤和監控的每件事，並且確定這他們的資料是一致的。如果你問了上面的問題並得到了答案，你可以將計算轉換成其他資料，不幸的是，這將能夠告訴你有人可能只是在編造資料。
四、公司特有的三個問題
- 在未來5年裡，我可以預期什麼是延遲維護成本嗎？
- 有什麼具體的計畫可以提高租戶的滿意度？
- 有什麼具體的計畫來增加業主的溝通？
真正優秀的物業管理公司將會從簡單的物業管理和流程發展而來，他們會明白，推廣和服務將是租賃業主成功的主要因素。更長的居住時間、更低的持有成本、更少的維修費用和更低的搬離費用都將來自於與一家懂得如何溝通，並為租戶提供一流服務的公司做生意。
五、最後一個問題
作為投資者或企業主，你最大的錯誤是什麼？這是一個真正能測試你所詢問的人的誠信和價值體系的問題。如果他們對此感到生氣，那麼他們將永遠不會與你建立合作關係，因為你是他們公司的客戶，他們永遠不會把你視為公司的寶貴資產。如果他們用一句簡短的“我從來沒有犯過錯誤”來回答這個問題，那麼你可能要重新考慮他們是否可以成為你的合作夥伴，任何在過去10年裡投資房地產的人都犯過錯誤，也許這不是什麼大錯誤，但這十年是房地產市場瘋狂的十年。
這同樣適用于企業主，如果他們不能指出某個領域、某個事件或某個決策是企業主犯下的重大錯誤，那麼作為企業主，他們很可能就無法指出自己正在為你維護投資。每個聰明的企業家都能自我分析並指出錯誤和需要改進的地方，作為一名投資者，我建議你在做出聘用物業管理公司的最終決定之前，先問一問這個問題，仔細聆聽答案。我知道你會建議投資者向物業管理公司提出其他問題，你會建議投資者問哪些問題？
（文章來源：美房吧，meifang8kefu）